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　　创新形式，强化联动，打造特色教育宣传品牌。为增强宣传活动的吸引力和实效性，江西中行积极探索“金融+”跨界融合模式，以金融游园会、消保文化墙、反诈剧本、金融知识竞赛、互动游戏、专题讲座等展现形式，推动消保宣传入脑入心。制作的“反诈诊疗所”微视频，入选“全国优秀金融教育作品”展播；推出“这钱不能汇”情景剧，荣获江西银行业2025年“3·15”金融教育主题汇演活动一等奖；打造“金融反诈剧本”“快板说反诈”等一批原创精品，揭示电信网络诈骗的常见手法，推动金融教育宣传“走新”更“走心”。

　　暖心适老化服务，护航银发幸福晚年。尽管线上操作简单便利，仍有不少银发族选择线下服务。江西中行已打造养老金融特色网点30家，在各网点提供老花镜、放大镜等应急服务用品；开辟优先通道，设置数字服务专岗，提供一对一专属指导；提供预约上门服务，延伸服务半径。江西中行多措并举优化线下适老服务，营造“无碍”环境，让老年人感受人文温度。在中行吉安泰和支行，客户陈爷爷每月都会来办理养老金取款业务，但因听力及记忆衰退，业务办理过程困难重重。为此，工作人员自学基础手语，并将存取款、密码重置等业务步骤整理成“大字版业务指南”。在老人办理业务时，工作人员利用手写板拆解业务流程，配合手势与文字耐心沟通。“感谢你们的贴心服务，帮我完业务。”老人在支行留言簿写道。